Polityka zwrotu kosztów

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania ostatniego produktu z zamówienia, bez podawania przyczyny.

Koszty bezpośrednie zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub błędu po stronie sprzedawcy — w takim przypadku koszty wysyłki zwrotnej pokrywa sprzedawca.

W przypadku reklamacji z tytułu wady towaru prosimy o kontakt na adres e-mail:  trustlane.biznes@gmail.com wraz ze zdjęciem lub innym dowodem potwierdzającym usterkę. W uzasadnionych przypadkach możemy zaproponować zwrot środków lub wymianę towaru bez konieczności odsyłania produktu.

Zwroty należy kierować na adres: Krzysztof Sośnicki, ul.Kordiana 60/56, 30-653 Kraków, Polska

Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu trustlane.biznes@gmail.com.